POLITIQUE DE LIVRAISON

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Dernière mise à jour : juillet 2026

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone, contactez-nous à contact@belluna.fr.

Délais de traitement

Chaque commande est traitée et expédiée sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la zone géographique.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 40€. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Colis non reçu ou endommagé

En cas de colis non reçu dans un délai de 20 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous à contact@belluna.fr. Nous procéderons à une enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, à un renvoi ou un remboursement. Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures avec des photos du colis et du produit. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.